Alertas de morosidad y del grupo

Esta página reúne lo que Torneyo hace solo para mantener el grupo al día y el grupo de WhatsApp vivo. Todo viene desactivado; activas solo lo que quieras, y nada que sea dinero o dato personal va al grupo.

Morosidad

La pantalla

Morosidad, en la tarjeta del grupo, lista a quien debe: repartos, cuotas y multas pendientes o atrasadas, por persona. Es la misma base del /devo y del /pix que el atleta usa en el grupo (ver Caja y repartos).

Cobro automático

Los repartos cobran al vencimiento, en D+1 y en D+3, con Pix copia y pega, siempre en privado. Las cuotas siguen la configuración de la escuela. El botón Avisar a quien falta en el grupo del reparto publica solo el primer nombre de quien no pagó.

Bloqueo por morosidad en la fila

En el panel de cupos de la pantalla Encuentros, el bloqueo por morosidad (desactivado por defecto) hace que quien tiene cuota, reparto o multa vencidos pierda la prioridad en la lista de espera, sin bloquear a nadie:

• defines la tolerancia en días después del vencimiento y el importe mínimo para contar;
• quien está al día entra adelante; si sobra cupo, el deudor juega;
• en el grupo, el mensaje de quien fue a la espera por deuda es idéntico al de partido lleno; el motivo real llega solo en el aviso privado de la persona;
• solo el organizador ve la marca de “pendiente” al lado del nombre.

Alertas del grupo

Pantalla Alertas, en la tarjeta del grupo. Necesita el grupo de WhatsApp conectado para los mensajes en el grupo; los recordatorios privados funcionan sin él.

Bienvenida a quien entra al grupo

Un único mensaje en el grupo cuando alguien entra, con el enlace para confirmar asistencia al próximo encuentro. Como máximo uno cada 10 minutos: quienes entran juntos reciben un solo saludo. Texto opcional con las variables {turma} y {link}; nunca menciona nombres ni teléfonos.

Recordatorio para quien desapareció

Una vez por semana, invita de forma amigable a quien venía a los partidos y pasó un tiempo sin aparecer, según la asistencia cargada en la lista. Defines el número de días (de 7 a 120) y el canal:

• En el grupo: un mensaje general para todos, sin mencionar a quién desapareció.
• En privado: app y notificación, solo para quien ya vinculó su cuenta.
• Ambos.

Cada persona recibe como máximo un recordatorio cada 30 días.

Señalar conversación ofensiva

Con la lectura de mensajes del grupo activada, el reporte del día pasa a indicar, solo al organizador, cuántos mensajes parecen ofensivos y de qué tipo. Nada se borra ni se envía al grupo; el texto y el autor no se muestran. No existe moderación en tiempo real.

Historial

La pantalla muestra las alertas enviadas. Los recordatorios privados también aparecen en el centro de comunicación; los mensajes en el grupo quedan solo aquí.

Reporte del día y métricas del grupo

• Reporte del día: a las 21 h del día de partido, los organizadores reciben confirmaciones, asistencia, crack y, con la lectura activada y al menos 5 mensajes, un resumen por IA de la conversación (qué generó participación, quejas, pendientes). También con el botón en cada encuentro.
• Métricas del grupo: actividad, inactivos, horarios pico y miembros en riesgo, calculados sobre números agregados, sin texto ni teléfono. Un resumen semanal con puntos de acción puede enviarse a los organizadores, con preferencias por grupo.

Alertas al organizador

Independientemente de las configuraciones anteriores, el organizador recibe notificación (en la app y push) cuando:

• el grupo se desconecta (dos verificaciones seguidas con falla);
• hay registros pendientes nuevos (una vez por día, a las 9 h);
• entraron personas nuevas al grupo sin registro (una vez por día, después de la primera sincronización);
• un atleta es promovido de la espera (aviso al propio atleta);
• el grupo fue reiniciado.

Preguntas frecuentes

¿El bloqueo impide jugar a quien debe? No. Solo cambia el orden de la fila. Sin nadie al día esperando, el deudor juega.

¿El grupo ve quién debe? Nunca el importe. En el reparto, solo el primer nombre, y solo si mandas el aviso.

¿El recordatorio para quien desapareció usa la confirmación o la asistencia? La asistencia. Quien no tuvo presencia cargada hace N días se considera “desaparecido”.