Asistente y sugerencias de IA

Torneyo tiene varios recursos de inteligencia artificial, todos vinculados a la organización seleccionada en la parte superior de la pantalla:

Recurso	Dónde aparece	Qué hace
Asistente de ayuda	botón flotante del robot, en cualquier pantalla	responde dudas de uso con base en este centro de ayuda
Sugerencias de texto	botón Sugerir con IA junto a campos de texto	escribe descripción del campeonato, reglamento en texto, publicación del feed, noticia, mensaje de la invitación de inscripción y descripción de la clase a partir de los datos del formulario
Contenido del partido	detalle del partido, botón Generar con IA	crea resumen narrativo, noticia, publicación para redes y análisis del partido

Además, la IA también ejecuta tareas con tu confirmación — modo conversación, cargar el marcador por voz, pegar el plantel desde WhatsApp y crear el campeonato desde el reglamento. Ver IA que ejecuta: voz, reglamento y plantel.

Ninguno es obligatorio: el administrador de la organización puede desactivar cada uno en Configuración de IA.

Asistente de ayuda

Haz clic en el robot de la esquina inferior derecha. El asistente conoce toda la documentación de Torneyo y responde en tu idioma, con pasos numerados y el enlace al artículo que respalda la respuesta. También sabe en qué organización, plan y pantalla estás, así que preguntas como “¿cuántos equipos puedo registrar todavía?” lo tienen en cuenta.

Lo que no hace: inventar precios, límites o funciones. Cuando no encuentra la respuesta en la documentación, lo dice y ofrece el soporte humano.

• Evalúa las respuestas con 👍 o 👎. En 👎 puedes dejar un comentario. Las evaluaciones mejoran las próximas respuestas y el equipo las lee.
• Hablar con una persona envía la conversación (los últimos mensajes, tu organización y la pantalla en la que estabas) al soporte por correo. Recibes la respuesta en el correo de tu cuenta.
• El encabezado muestra si la respuesta vino de la IA Torneyo (cuota del plan) o de la IA de la organización (clave propia). Ver Configurar la IA de la organización.

Sugerencias de texto en los formularios

Junto a la descripción del campeonato, el reglamento en texto, el texto de una publicación del feed, el cuerpo de una noticia, el mensaje de la invitación de inscripción y la descripción de la clase hay un botón Sugerir con IA. Redacta un texto usando solo los datos ya cargados en el formulario (nombre, deporte, ciudad, fechas, cantidad de equipos) y el tono de voz configurado en la organización.

Puedes Usar el texto, Editar antes de aplicar o Descartar y pedir otra versión con una instrucción extra, como “más corto” o “menciona al patrocinador”. Nada se guarda hasta que lo apliques.

Contenido del partido

En un partido con resultado cargado, Generar con IA crea cuatro tipos de contenido a partir de la planilla: resumen narrativo, noticia, publicación para redes sociales y análisis estadístico. El texto queda como borrador para que lo revises y, si quieres, lo publiques como noticia del campeonato. El tono de voz puede definirse por campeonato o heredarse de la organización.

Quién puede usarla y cuánto cuesta

La IA consume tokens (unidad de texto procesado) y cada plan incluye una cuota mensual de la IA Torneyo:

Plan	Tokens de IA por mes	Equivale a
Gratis	50 mil	unas 8 a 10 respuestas del asistente
Starter	250 mil	unas 40 a 50
Pro	2 millones	uso intenso de todo el equipo
Enterprise	definido por contrato	—

La cuota se reinicia al comienzo de cada mes y no se acumula. Cuando se agota, los botones de IA se desactivan y el asistente muestra el aviso de cuota con el acceso al upgrade. Una organización que configura su propia clave de proveedor de IA no consume la cuota del plan.

Solo los miembros activos de la organización usan su IA. Además de la cuota, hay un límite de seguridad de 20 solicitudes por minuto por persona.

Privacidad

La IA recibe solo lo necesario para responder: nombres de equipos, marcadores, el texto que escribes y los datos del formulario. CPF, correo, teléfono, dirección y datos bancarios se eliminan o enmascaran antes del envío, y los datos de menores nunca se envían. Cada llamada queda registrada con fecha, modelo y tokens para auditoría. Detalles en Privacidad y Protección de Datos.