Planes, límites y mejora de plan
Qué desbloquea cada plan, cómo se cuentan los límites por mes y qué pasa al mejorar o cancelar.
El plan es de la organización, no de tu cuenta. Si administras tres organizaciones, cada una tiene su propio plan y su propia factura.
Los límites son mensuales, no totales
Este es el punto que más confunde: casi todos los límites cuentan cuánto creaste dentro del mes en curso, no cuántos elementos existen en tu cuenta.
En la práctica: si tu plan permite 5 campeonatos y ya creaste 5 en agosto, el sexto se habilita en septiembre, cuando el contador se reinicia. Cerrar o eliminar un campeonato antiguo no devuelve el cupo del mes.
El periodo es el mes calendario (2026-08, 2026-09), y el cambio es automático.
Qué se cuenta
| Límite | Qué cuenta |
|---|---|
| Campeonatos | creados en el mes |
| Equipos | registrados en el mes |
| Atletas | registrados en el mes |
| Categorías por campeonato | por campeonato |
| Fotos de la galería | subidas en el mes |
| Documentos | subidos en el mes |
| Miembros de la organización | total activo |
| Videos | total |
| Encuestas activas | simultáneas |
Y, para los planes con módulo de comunicación:
| Límite | Qué cuenta |
|---|---|
| Correos | enviados en el mes |
| Conversaciones de WhatsApp | en el mes |
| SMS | enviados en el mes |
| Campañas | creadas en el mes |
| Notificaciones push | habilitado o no por el plan |
Cada canal de comunicación tiene dos barreras: primero si el plan habilita ese canal, y luego el tope mensual. Un plan puede tener correo habilitado y WhatsApp bloqueado.
Un límite en blanco significa ilimitado para ese recurso.
Escuelas y clases
Aquí el conteo es absoluto (cuántas hay activas), no mensual. Toda cuenta tiene una clase gratis para siempre — es la puerta de entrada al módulo. La escuela completa (clases por franja de edad, alumnos con responsable, portal para padres) pertenece a los planes de pago.
| Límite | Free | Starter | Pro / Enterprise |
|---|---|---|---|
| Escuelas | 1 (clase suelta o partido) | 1 (completa) | ilimitado |
| Clases por escuela | 1 | 10 | ilimitado |
| Alumnos por clase | 25 | 100 | ilimitado |
| Asistencia e invitación por enlace | sí | sí | sí |
En Free, la única escuela es de tipo clase suelta o partido — convertirla en escuela completa pide subir al Starter.
Las cifras de cada plan están en la página de planes.
IA
Todos los planes, incluido el Gratis, incluyen la IA Torneyo con una cuota mensual de tokens que se reinicia al comienzo de cada mes:
| Plan | Tokens de IA por mes |
|---|---|
| Gratis | 50 mil |
| Starter | 250 mil |
| Pro | 2 millones |
| Enterprise | 5 millones (estándar, ajustable por contrato) |
Ningún plan tiene IA ilimitada. En cualquier plan puedes conectar tu propia clave de proveedor de IA (Anthropic o compatible con la API de OpenAI) en Organización → Configuración de IA — en ese modo, el uso no consume la cuota mensual de la organización. Ver Asistente y sugerencias de IA y Configurar la IA de la organización.
Al alcanzar un límite
La acción se bloquea en el momento y una pantalla explica qué límite alcanzaste y qué desbloquea el plan superior.
No se borra nada ni deja de funcionar nada. El bloqueo siempre es sobre crear algo nuevo — los campeonatos existentes siguen funcionando, con resultados, actas y páginas públicas intactos.
Atención Como el contador es mensual, planifica el trabajo en lote. Si registras 40 equipos de una vez al inicio de la temporada, es ese mes el que debe caber en el límite, no la temporada entera.
Mejorar de plan
En Suscripción, elige el plan y completa el pago.
Dos cosas importantes sobre cómo funciona hoy:
- El plan nuevo debe costar más que el actual. Cambiar a uno de valor igual o menor es rechazado.
- Se cobra el precio completo del plan nuevo, no la diferencia proporcional por los días restantes. El ciclo vuelve a empezar con el cambio.
Completado el pago, la suscripción anterior se cierra y la nueva queda activa de inmediato.
Solo los administradores de la organización pueden cambiar el plan.
Bajar de plan
No existe bajada de plan por la plataforma. El cambio solo acepta valores mayores.
Para pasar a un plan menor, cancela la suscripción actual y contrata el plan menor. Lee antes la sección siguiente, porque la cancelación afecta el acceso.
Cancelar
La cancelación marca la suscripción como cancelada y mantiene el acceso hasta la fecha del próximo cobro. Si no hay cobro futuro agendado, termina de inmediato.
Atención Sin suscripción activa, la verificación de límites niega la creación de elementos nuevos. Tus datos siguen ahí — campeonatos, resultados, planteles y páginas públicas permanecen accesibles — pero para volver a crear hay que contratar de nuevo.
Facturas
El historial está en Suscripción → Facturas, con el comprobante de cada cobro.
Para facturar a nombre de una empresa, completa los datos fiscales en el registro de facturación antes de la próxima factura.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar de plan borra algo? No. El plan controla lo que puedes crear, nunca lo que ya existe.
Eliminé un campeonato, ¿recuperé el cupo? No. El contador es de creaciones en el mes y solo se reinicia al cambiar de mes.
¿Cada organización paga por separado? Sí. El plan es por organización.
¿Los miembros invitados pagan? No. El plan es de la organización; los miembros entran sin costo propio, dentro del límite de miembros.