Assistente e sugestões de IA

O Torneyo tem vários recursos de inteligência artificial, todos ligados à organização que está selecionada no topo da tela:

Recurso	Onde aparece	O que faz
Assistente de ajuda	botão flutuante do robô, em qualquer tela	responde dúvidas de uso com base nesta central de ajuda
Sugestões de texto	botão Sugerir com IA ao lado de campos de texto	escreve descrição de campeonato, regulamento em texto, post do feed, notícia, mensagem do convite de inscrição e descrição da turma a partir dos dados do formulário
Conteúdo do jogo	detalhe do jogo, botão Gerar com IA	cria resumo narrativo, notícia, post para redes sociais e análise do jogo

Além disso, a IA também executa tarefas com sua confirmação — modo conversa, lançar placar por voz, colar elenco do WhatsApp e criar campeonato a partir do regulamento. Veja IA que executa: voz, regulamento e elenco.

Nenhum deles é obrigatório: o administrador da organização pode desligar cada um em Configuração de IA.

Assistente de ajuda

Clique no robô no canto inferior direito. O assistente conhece toda a documentação do Torneyo e responde no seu idioma, com passos numerados e o link do artigo que embasa a resposta. Ele também sabe em qual organização, plano e tela você está, então perguntas como “quantas equipes ainda posso cadastrar?” levam isso em conta.

O que ele não faz: inventar preços, limites ou funcionalidades. Quando não encontra a resposta na documentação, ele diz que não sabe e oferece o suporte humano.

• Avalie as respostas com 👍 ou 👎. No 👎 você pode deixar um comentário. As avaliações melhoram as próximas respostas e são lidas pela equipe.
• Falar com humano encaminha a conversa (as últimas mensagens, sua organização e a tela em que você estava) para o suporte por e-mail. Você recebe a resposta no e-mail da sua conta.
• O cabeçalho mostra se a resposta veio da IA Torneyo (cota do plano) ou da IA da organização (chave própria). Veja Configurar a IA da organização.

Sugestões de texto nos formulários

Ao lado da descrição do campeonato, do regulamento em texto, do texto de um post do feed, do corpo de uma notícia, da mensagem do convite de inscrição e da descrição da turma existe o botão Sugerir com IA. Ele monta um texto usando só os dados já preenchidos no formulário (nome, modalidade, cidade, datas, número de equipes) e o tom de voz configurado na organização.

Você pode Usar o texto, Editar antes de aplicar ou Descartar e pedir outra versão com uma instrução extra, como “mais curto” ou “cite o patrocinador”. Nada é salvo até você aplicar.

Conteúdo do jogo

Na tela de um jogo com resultado lançado, Gerar com IA cria quatro tipos de conteúdo a partir da súmula: resumo narrativo, notícia, post para redes sociais e análise estatística. O texto fica em rascunho para você revisar e, se quiser, publicar como notícia do campeonato. O tom de voz pode ser definido por campeonato ou herdado da organização.

Quem pode usar e quanto custa

A IA consome tokens (unidade de texto processado) e cada plano inclui uma cota mensal da IA Torneyo:

Plano	Tokens de IA por mês	Equivale a
Grátis	50 mil	cerca de 8 a 10 respostas do assistente
Starter	250 mil	cerca de 40 a 50
Pro	2 milhões	uso intenso de toda a equipe
Enterprise	definido em contrato	—

A cota zera no início de cada mês e não acumula. Quando acaba, os botões de IA ficam desabilitados e o assistente mostra o aviso de cota com o atalho para upgrade. Uma organização que configura a própria chave de provedor de IA não consome a cota do plano.

Só quem é membro ativo da organização usa a IA dela. Além da cota, há um limite de segurança de 20 pedidos por minuto por pessoa.

Privacidade

A IA recebe apenas o necessário para responder: nomes de equipes, placares, o texto que você digita e os dados do formulário. CPF, e-mail, telefone, endereço e dados bancários são removidos ou mascarados antes do envio, e dados de menores nunca são enviados. Cada chamada fica registrada com data, modelo e tokens para auditoria. Detalhes em Privacidade e Proteção de Dados.