Planos, limites e upgrade
O que cada plano libera, como os limites são contados por mês e o que acontece ao fazer upgrade ou cancelar.
O plano é da organização, não da sua conta. Se você administra três organizações, cada uma tem o próprio plano e a própria fatura.
Os limites são mensais, não totais
Este é o ponto que mais gera confusão: quase todos os limites contam quanto você criou dentro do mês corrente, não quantos itens existem na sua conta.
Na prática, se o seu plano permite 5 campeonatos e você já criou 5 em agosto, o sexto só é liberado em setembro — quando o contador zera. Encerrar ou excluir um campeonato antigo não devolve a vaga do mês.
O período usado é o mês calendário (2026-08, 2026-09), e a virada é automática.
O que é contado
| Limite | O que conta |
|---|---|
| Campeonatos | criados no mês |
| Equipes | cadastradas no mês |
| Atletas | cadastrados no mês |
| Categorias por campeonato | por campeonato |
| Fotos da galeria | enviadas no mês |
| Documentos | enviados no mês |
| Membros da organização | total ativo |
| Vídeos | total |
| Enquetes ativas | simultâneas |
E, para os planos com módulo de comunicação:
| Limite | O que conta |
|---|---|
| E-mails | enviados no mês |
| Conversas de WhatsApp | no mês |
| SMS | enviados no mês |
| Campanhas | criadas no mês |
| Notificações push | liberado ou não pelo plano |
Cada canal de comunicação tem duas travas: primeiro se o plano libera aquele canal, depois o teto mensal. Um plano pode ter e-mail liberado e WhatsApp bloqueado.
Um limite em branco significa ilimitado para aquele recurso.
Os valores de cada plano estão na página de planos.
Ao bater um limite
A ação é bloqueada na hora e uma tela explica qual limite você atingiu e o que o plano superior libera.
Nada é apagado e nada para de funcionar. O bloqueio é sempre sobre criar coisa nova — campeonatos existentes seguem rodando, com resultados, súmulas e páginas públicas intactos.
Atenção Como o contador é mensal, planeje a criação em lote. Se você cadastra 40 equipes de uma vez no início da temporada, é esse mês que precisa caber no limite — não a temporada inteira.
Fazer upgrade
Em Assinatura, escolha o plano e conclua o pagamento.
Duas coisas importantes sobre como funciona hoje:
- O novo plano precisa custar mais que o atual. Trocar por um plano de valor igual ou menor é recusado.
- A cobrança é do valor cheio do novo plano, não da diferença proporcional aos dias restantes. O ciclo recomeça na troca.
Concluído o pagamento, a assinatura anterior é encerrada e a nova entra ativa imediatamente.
Só administradores da organização podem alterar o plano.
Fazer downgrade
Não existe downgrade pela plataforma. A troca de plano só aceita valores maiores.
Para reduzir o plano, cancele a assinatura atual e assine o plano menor. Vale ler a seção abaixo antes, porque o cancelamento tem efeito sobre o acesso.
Cancelar
O cancelamento marca a assinatura como cancelada e mantém o acesso até a data da próxima cobrança. Se não houver cobrança futura agendada, o encerramento é imediato.
Atenção Sem assinatura ativa, a verificação de limites nega a criação de novos itens. Seus dados continuam lá — campeonatos, resultados, elencos e páginas públicas seguem acessíveis — mas para voltar a criar é preciso assinar de novo.
Faturas
O histórico fica em Assinatura → Faturas, com o comprovante de cada cobrança.
Para emitir em CNPJ, preencha os dados da empresa no cadastro de cobrança antes da próxima fatura.
Perguntas frequentes
Trocar de plano apaga alguma coisa? Não. Plano controla o que você pode criar, nunca o que já existe.
Excluí um campeonato — recuperei a vaga? Não. O contador é de criações no mês e só zera na virada.
Cada organização paga separado? Sim. O plano é por organização.
Membros convidados pagam? Não. O plano é da organização; membros entram sem custo próprio, dentro do limite de membros.