Participantes do grupo e cadastros pendentes

Com o grupo conectado, você não precisa digitar o cadastro de ninguém. Há dois caminhos: você lê a lista do grupo e cadastra em lote, ou cada pessoa pede o próprio cadastro no grupo e você aprova.

Participantes do grupo

Tela Participantes do grupo, no cartão da turma (também é a etapa 3 do assistente Primeiros passos).

1. Toque em Sincronizar com o grupo. O Torneyo lê a lista de participantes uma vez (no máximo uma leitura a cada 30 segundos por turma). O número do próprio Torneyo é ignorado.
2. Cada participante é classificado pelo telefone, nunca pelo nome:

Classificação	O que significa	Ação sugerida
Já cadastrado	Telefone bate com uma matrícula ativa da turma	Nada a fazer
Novo	Ninguém da organização tem esse telefone	Cadastrar (nome sugerido pelo contato do WhatsApp, editável)
Ativo em outra turma / Já cadastrado na organização / Já esteve nesta turma	O telefone é de um atleta da sua organização	Matricular o atleta existente, sem criar outro cadastro
Mesma pessoa?	Um atleta da turma sem telefone tem nome parecido com o contato	Confirmar “É Fulano: ligar o telefone”, ou “é outra pessoa”
Número oculto / de fora do Brasil	O WhatsApp escondeu o número ou ele não é brasileiro	Informar o nome e cadastrar sem telefone, ou ligar a um atleta
Número antigo de Fulano	Telefone que o atleta já trocou	Nada a fazer
Saiu do grupo	Atleta cadastrado que saiu do grupo	Inativar matrícula, se quiser. Nada é inativado sozinho.

3. Marque os novos (Selecionar todos os novos) e toque em Cadastrar selecionados. Cada linha é cadastrada separadamente: um erro (turma lotada, limite do plano) não cancela os demais e o motivo aparece na linha.

A partir da primeira sincronização, o Torneyo passa a acompanhar quem entra e sai do grupo. Quem entra e não está cadastrado aparece em “novos” e conta no aviso diário ao gestor (às 9h, no máximo um por dia). Quem sai aparece em “saíram”. Parar de monitorar desliga o acompanhamento e apaga a lista guardada.

Nota O telefone aparece sempre mascarado, como (11) 9****-1111, e nunca é postado no grupo. O Torneyo guarda só o identificador, o nome de contato como sugestão e as datas; nada de texto de mensagem.

Troca de número e duplicatas

• Atleta trocou de número: na linha do participante novo, escolha “É um atleta que já existe” e selecione quem passou a usar o número. O número antigo vira histórico e o bot reconhece só o novo.
• Duplicata (a pessoa pediu /cadastro com um número e já existia com outro): ao trocar o número, o Torneyo detecta o cadastro duplicado e oferece mesclar. A prévia mostra o que será transferido (matrículas, presenças, gols, rateios, mensalidades, punições, aceites, votos) e destaca em vermelho qualquer perda. Mensalidade ou rateio no mesmo período com situação de pagamento diferente bloqueia a mescla. A mescla é irreversível.

Cadastros pendentes

Quem está no grupo pode pedir o próprio cadastro:

/cadastro Maria Silva

O bot confirma (“recebi seu pedido de cadastro, o gestor vai revisar”) e o pedido aparece em Cadastros pendentes, no cartão da turma. O atleta e a matrícula só nascem quando você aprova.

Na tela, para cada pedido:

• Aprovar: cria o atleta (nome e telefone) e a matrícula ativa, ou matricula um atleta existente.
• Recusar.
• Corrigir o nome antes de aprovar.
• Selecionar todos e Aprovar selecionados em lote. Pedidos que exigem uma decisão sua são pulados no lote.

Quando o telefone já consta em outro atleta da organização, a tela pergunta se é a mesma pessoa (o número é gravado nesse cadastro, sem duplicar) ou é outra pessoa (cria um novo). Se o candidato já está na turma sem celular, aprovar como mesma pessoa só completa o telefone.

Regras do pedido:

• O nome precisa ter de 2 a 100 caracteres, só letras; o telefone vem do WhatsApp, nunca do texto.
• Quem já consta na turma recebe “você já consta”; quem já pediu recebe “já está aguardando”. Nunca há duplicata.
• Quem está com o número oculto pelo WhatsApp não consegue pedir pelo grupo; o bot orienta a usar o link do encontro e o gestor cadastra pelo painel.
• Limites: 3 pedidos por pessoa por hora, 20 por grupo por hora e até 50 pendentes por turma.
• Pedidos expiram em 30 dias. Aprovado, recusado ou expirado, o telefone é apagado e sobra só o registro de quem decidiu e quando.

Os gestores recebem uma notificação por dia, às 9h, quando há pendentes novos. No grupo, o organizador pode mandar /cadastrar para ver a contagem e o link do painel.

Atletas sem telefone

A tela Atletas sem telefone lista quem está na turma sem celular no cadastro. Sem telefone, o bot não reconhece a pessoa no grupo e ela precisa usar o link. Complete pelo cadastro do atleta ou pela sugestão “mesma pessoa?” na tela de participantes.

Perguntas frequentes

Cadastrei pelo grupo e a pessoa não aparece no /lista. Confira se a matrícula está ativa e se o telefone do cadastro é o mesmo do WhatsApp dela (com ou sem o nono dígito, o bot reconhece os dois).

Posso cadastrar alguém que não está no grupo? Sim, pelo cadastro normal de aluno ou pelo link de convite da turma.

O que acontece com o cadastro quando alguém sai do grupo? Nada automático. A tela marca “saiu do grupo” e você decide se inativa a matrícula.